バックオフィス総研コンサルティング|サービス内容

バックオフィス総研コンサルティング|Ïサービス内容

人事総務業務BPO

point01

従業員個人の幸福と企業価値創造をイコールにする

攻めの人事制度設計

目まぐるしく変化するビジネス環境に適応し続けるためには、従業員個人の幸福と企業の価値創造がイコールの関係で結ばれる必要があります。「人を大切にする」というシンプルな原則に立ち返りながら、貴社の成長のエンジン役となる「攻めの人事制度設計」構築をお手伝いします。

よくあるNGケース

従業員の利益と企業の利益の不一致

従業員の定着率の低下

採用コストがかかり続ける

困っている人
矢印 矢印

お手伝いします!

従業員のモチベーションを上げる攻めの人事制度設計で、経営者の指示待ちではない自走可能な組織

攻めの人事制度設計
ヒント

「攻めの人事制度設計」とは?

バックオフィス(管理部門)は、守り・消極的・後ろ向きのイメージが強いが、会社を発展させるためには、守りだけはなく攻めも必要。従業員のパッションに強い影響を与える戦略的な人事制度設計が鍵となる。

point02

「場づくりのプロ」である総務による

社内コミュニケーション促進&活性化

総務機能の主要な役割の一つに、「社内コミュニケーションの促進・活性化」があります。「場づくりのプロ」である総務の機能を貴社に取り入れ、心理的安全性の高い、モチベーションの上がる組織風土構築をお手伝いします。

コミュニケーション活性化のメリット

  • 経営者が掲げる理念やミッションの浸透
  • 早期のビジネスリスク発見
  • 従業員の定着率の向上
コミュニケーション活性化
心理的安全性が重要!
(他者からの反応に怯えたり、羞恥心を感じたりすることなく、自然体の自分をさらけ出すことができる状態)
point01

ベンダーと相互に持続的繁栄を最大化する

ベンダーマネジメント

ベンダー(協力会社)を下に見て使うことで疲弊させ、共存共栄の可能性を自ら閉ざしてしまうケースが多く見られます。ベンダーは自社に成長の機会を長期的にもたらしてくれる良きパートナー。ベンダー側の視点を分析し、互いの持続的繁栄を最大化する最適解をご提案します。

よくあるNGケース

  • 圧力でベンダーに無理難題を押し付ける
  • 短期的な利益を得るために戦略無き値引きをしようとする



サービスレベルが低下し、
コスト増

コスト増に悩む人
矢印 矢印

お手伝いします!

「良きパートナー」になれるベンダーを見つけ、
共存共栄を目指すことで無駄なコストを削減!

良きパートナー

業務効率化支援

point01

業務の俗人化・ブラックボックス化を防ぐ

日々の業務の標準化

特定の業務が特定の人にしかわからない状態に陥ることを、「業務のブラックボックス化」と呼びます。この場合、特定の人が不在になった瞬間に、経営リスクが一気に顕在化します。このブラックボックス化を回避するために、「業務の標準化を促進する仕組み作りをお手伝いします。

よくあるNGケース

  • 特定の従業員に仕事が集中し過ぎている
  • 突然人が辞めてしまって業務がまわらなくなった

仕事が特定の人についている
「俗人化の罠」
に陥っていませんか?

矢印 矢印

お手伝いします!


業務の標準化を促進
することで、「業務の俗人化」「業務のブラックボックス化」(=特定の業務が特定の人にしかわからない状態)は回避可能

業務の標準化
point02

中小企業でも実現可能!

経営業務のDX化推進

これまで資本力のある大企業の特権と見られてきた、経営業務の「DX化」※。近年、API連携・サブスクモデルなどを活用し、リーズナブルな価格手のつけやすい部分からDX化を進め、業務の効率化・自動化をはかる手法が主流になりつつあります。
※DX化=IT技術・デジタル技術を手段として活用し、ビジネスモデルや組織、さらには企業文化・風土といった、より広い範囲の変革を促すことで企業の競争優位の確立を目指す取り組み。

よくあるご相談

  • 業務を効率化・自動化したい
  • RPAに興味があるが、小規模の会社でも安く導入できるのか知りたい
  • 「働き方改革」のため、生産性を上げたい
困っている人
矢印 矢印

お手伝いします!

中小企業のDX化なら、まずはスモールスタート!!

最初は低いところの果実を取ることで社内外の味方を増やし、着実にDX化を推進する手法がオススメ!

経営業務のDX化
ヒント

「低いところの果実を取る」とは?

最初から、(立派に成長した、木の高いところにできる)大きな果実を取るのを狙わずに、まずはすぐに手の届く場所に成った小さな果実を手に取り、その果実の成果を誇る、という表現。

point03

無駄やミスを最小化する鍵は

プロセスの「見える化」

ボタンを1度押すだけというような例外を除き、どのような単純業務にも「プロセス」が存在します。目指すべき結果に至る業務を分解し、そのプロセスを見える化・標準化することで初めて、無駄やミスを最小化することが可能となります。

よくあるご相談

  • 仕事の現場でミスが多い
  • 無駄な作業工程を減らしたい
  • 業務の標準化・マニュアル化を進めたい
  • 働き方改革が思うように進まない
コスト増に悩む人
矢印 矢印

お手伝いします!

「働き方改革」成功の鍵は…

・現状の業務プロセス分析
・正しいプロセスマネジメント

良きパートナー

社会福祉法⼈(社福)運営支援 

point01

安定した運営で持続的な成長を手助けする

戦略的人事支援

社会福祉法人の運営は、人が命。職員の育成が最優先ですが、現場の業務の波にのまれ、人材育成になかなか手が回りません。研修プログラムも、対人支援等の福祉分野の内容については深く掘り下げられていますが、業務の基礎となる、優先順位付けや戦略的思考法などは手薄になっているケースが多くみられます。社会福祉法人の運営に精通したコンサルタントが、人事上のボトルネックを発見・特定し、適切な改善策をご提示・伴走支援いたします。

よくあるNGケース

  • 幹部職員を育てたいが、どこから手を付けたら良いかわからない
  • 職員の退職率が⼀向に改善しない
  • 良い人材を採用したいがなかなか見つけられない
職員の退職率が⼀向に改善しない
矢印 矢印

お手伝いします!

社会福祉法人の運営には、戦略的な人材育成・業務効率化が不可欠


  • 戦略的人材育成
  • 研修プログラム作成・運用
  • 人事制度構築
  • 人材採用支援 など
人材採用支援
point02

最新の手法で社福業務のDXを推進

業務改善・デジタル化導入支援

社会福祉法人の業務は現場優先で遂行されるため、業務プロセスや仕組みが確立していないことも多く、問題意識はありながらも対応が後回しになることが多々あります。現場の状況をお伺いしながら組織風土に適した業務改善、デジタルツールの導入をお手伝いいたします。

よくあるご相談

  • 誰がどんな業務で忙しいのか把握できない
  • デジタルツールを導入したいがどこから手をつけたら良いかわからない
困っている人
矢印 矢印

お手伝いします!

組織風土に合致した業務改善案・デジタルツールをご提案

支援者の分析
point03

従業員の待遇改善の原資づくりのための

戦略的財務支援

社会福祉法人において、措置費単価をいかに戦略的に高めて行くかが、長期安定経営の鍵を握ります。日々の現場のオペレーションと財務的視点を結びつける「社福のあるべき経営像」を見出し、それに向けた変革をお手伝いをいたします。

よくあるご相談

  • なぜか経営が常に火の車
  • 職員の給与を上げてあげたいが、財源に乏しい
  • 数字に強い幹部職員を育てたいが、どこから手を付けたら良いかわからない
悩んでいる人
矢印 矢印

お手伝いします!

措置費単価を高められる、
安定した社福経営を実現

広報・PR力で活動内容を発信

その他のサービス

  • オフィスの拡大・縮小・移転・レイアウト変更のご相談
  • 採用(新卒・中途)のお手伝い
  • 人材の研修・研修プログラムの企画運営
  • 就労規則をはじめとする社内規約の作成・見直し
  • 福利厚生プログラムの見直し
  • ワークライフバランスの促進 他
その他のサービス